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口吃的貧民窟小孩,變成全球最偉大的銷售員-我的頭銜叫MONEY

35歲走投無路之際,跑去當汽車業務員,幾年內就創下汽車銷售的金氏記錄,迄今無人能打破;喬吉拉德的的傳奇故事,不但是業務員必讀的聖經,也是成功學的活教材。

今年5月2日 ,被金氏世界紀錄認列為「全世界最偉大銷售員」的喬吉拉德抵達台北,以台灣為第一站,展開兩岸三地巡迴演講。
這個底特律貧民窟長大的擦鞋童,如何成為汽車史上最會賣車的人? 喬吉拉德〈Joe Girard〉是何許人也?他是一個曾經創下四項世界紀錄的汽車銷售員。
翻開一九七七年的金氏世界紀錄三百四十五頁,「最偉大銷售員」一欄寫著:「美國密西 根州底特律市的喬吉拉德,於一九七三年創下前所未聞的一千四百二十五輛個人年度汽車零售紀錄……。」此外,事實上直至一九九一年的金氏世界紀錄年鑑都還記載著,
喬吉拉德一生的零售銷售總紀錄是一萬三千零一輛;而且每月最高銷售紀錄一百七十四輛,平均 每日售出六輛車。

喬吉拉德,這個現在閃爍於汽車名人堂的名字,倒退回三○年代,不過是一個出身於貧民窟的擦鞋童。然而,從底特律東區已被黑人占據、滿是傾圮的房子與滿地垃圾的貧民窟,到環境幽雅的迪爾伯恩汽車名人堂,這是底特律的兩個世界,兩地只相距 三十七公里 ,但喬吉拉德可是花了一輩子才走到。

 

「通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。」這是喬吉拉德最愛掛在嘴邊的一句話。憑著不想再回頭過苦日子的決心與毅力,喬吉拉德自創許多土法煉鋼的行銷做法,在上千汽車業務重兵集結的底特律,殺出一條血路。「I did it my way~」喬吉拉德在午後陽光照拂下,看似輕鬆調皮地哼著這個他最愛的曲調。其實這條通往世界最偉大汽車銷售員的道路,一點也不輕鬆。
因為有嚴重口吃,讓得靠嘴謀生的喬吉拉德特地放慢說話速度,比誰都更注意聆聽客戶的需求與問題。他要求自己緩慢而精準的問話與回應,他必須很快地克服口吃的毛病,不然一家就沒飯吃。

而沒有人脈的喬吉拉德,最初靠著一支電話、一枝筆,和順手撕下來的四頁電話簿做為客戶名單拓展客源,只要有人接電話,他就記錄下對方的職業、嗜好、買車需求等生活細節,雖吃了不少閉門羹,但多少有些收穫。曾有人在電話中用半年後才想買車的理由打發他,半年後,喬吉拉德便提前打電話給這位客戶。他靠著掌握客戶未來需求、緊迫盯人的黏人功夫,促成了不少生意。

靠著執著與苦功逆轉人生
喬吉拉德很有耐性,不放棄任何一個機會。或許客戶五年後才需要買車,或許客戶兩年後才需要送車給大學畢業的小孩當禮物;沒關係,不管等多久,喬吉拉德都會三不五時打電話追蹤客戶,一年十二個月更是不間斷地寄出不同花樣設計、上面永遠印有「I like you!」的卡片給所有客戶,最高紀錄曾每月寄出一萬六千封卡片。

「我的名字『喬吉拉德』一年出現在你家十二次!當你想要買車,自然就會想到我!」展示著過去所寄出的卡片樣本,喬吉拉德的執著令人折服。
喬吉拉德的成功,與他積極布下的驚人「天羅地網」有關,如果小螞蟻能拿名片,大概也難逃他的纏功。在他的著作《無往不利的推銷術》中,有一段文字就描寫他如何四處廣布理髮師「線民」。他到處理髮,留下名片,希望常和客人海闊天空閒聊的理髮師傅幫他留意誰要買車,一旦牽線成功,他就給予佣金。對他而言,理髮更大的意義,在尋找賣車的機會。不只理髮師成為他的「下線」,連送信到他家的郵差也是如此。

喬吉拉德有一個特別的習慣,喜歡在公眾場合「撒」名片,例如在熱門球賽觀眾席上,他便整袋、整袋地撒出名片,他聳聳肩頭告訴我他同意這是個很怪異的舉動,但就是因為怪異,人們越會記得,而且只要有一張落入想買車的人手中,我賺到的佣金就超過這些名片的成本了!」直到現在,喬吉拉德還是保有到處廣發名片的習慣,他說雖然已經不賣車,卻還是賣書、賣自己的人生與行銷經驗,尋求各種可能的演講與曝光機會。因此,到餐廳用完餐,他總是在帳單裡夾上三、四張名片及豐厚的小費,經過公共電話旁,也不忘在話機上夾個兩張名片,永遠不放棄任何一個機會。






如今,在底特律市郊東邊、緊臨五大湖畔的葛洛斯角〈Gross Point〉高級住宅區,沿著世界汽車工業先驅亨利福特繼承人亨利福特二世的石砌莊園圍牆行駛,約十分鐘後右轉,就來到了喬吉拉德的家。房子雖然不是很壯觀的豪宅,但是地段特別好。
「亨利福特二世是我的鄰居!」向來是出身貧民窟的喬吉拉德最感驕傲的一件事。離住家不遠處,喬吉拉德還有一個私人車庫,專門停放一輛龐然如遊覽車大小的高檔旅行車 〈motor home〉,內有雙人床、廚房衛浴客廳一應俱全。如今喬吉拉德與第二 任 太太凱蒂同住的房子裡,有一間 十五坪 大的浴室,貼著金箔壁紙,附有三溫暖,黑色大理石雙人按 摩浴缸四周還陳列著白色羅馬柱。另外還有 十坪 附設撞球台、裝潢成酒吧似的休閒空間,角落擺放了十台大大小小裝飾華麗的吃角子老虎機器,是喬吉拉德得意的收藏。這是一種只要用力拉桿,搖出「777」,就能讓人一夕致富的機器。雖然,喬吉拉德不是 靠Lucky 7的偶然好運氣翻身;然而,吃角子老虎代表著一種夢想,象徵著他的人生,即便是一無所有者都有翻身致富的可能。
從一個貧民窟小孩、口吃者、高中文憑都拿不到的學生 ,喬吉拉德搖身一變為全世界最偉大的銷售員。他的美國夢,道出人生的太多可能。

喬吉拉徳的信念---

1.總要有人為我今天的起床付出代價

2.成交一切為了愛

 3.我笑著面對他因為我的錢在他的口袋裡

4.我能讓客戶心甘情願的替我瘋狂的轉介紹

5.我可以在任何時間 任何地點 銷售任何產品給任何人

6.我是第一名

7.我是最偉大的

心--好比杯子 你要月入30萬要先把杯子換成臉盆如果要賺50-100萬要先把臉盆換成浴缸 要賺100萬-500萬要先把浴缸變成游泳池 就像你說的潛意識 在我們內心深處有一個心靈坂機 要你用信念去喚醒這心靈坂機 一點分享 一起加油一起成功 一起學習 一起成長

銷售維持的力量 就是信念 信念越強動機就越強 動機佔成功80% 技巧佔20% 送給你

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買屋首選地段,是故地段價值堪稱全台北市之冠的大安區,不論大環境如何波動,其房地產增值度與銷售率永遠都在市場數據中名列前矛。究竟大安區具備的地段優勢有哪些?除了地段以外,大安區又有哪些區域競爭力?本文就帶您逐一了解。

馬英九就職以來,房市觀望風氣四起,被喻為下半年豪宅溫度計的新光人壽信義聯勤標售案,被元利建設董事長林敏雄及國泰金控名譽副董事長蔡鎮宇以48億的高價標下,創下全國第3種住宅區新高價。究竟這塊信義聯勤的土地有何魅力,得以吸引林、蔡二人出高價前往競標?一切還得從大安區的區域條件談起。

大安區這個只有東南部有山丘、全都是平原的行政區,在過去只是典型的散居型農村。而該區的命名,乃是爰引自清光緒時的舊地名『大安庄』,當時的大安庄包括大安、龍安、坡心三個部份,並有下內埔庄與六張犁庄緊臨。台灣光復之後,除了前述的清領時期區塊,再加入民國九年市制內,古亭、東門轄區中的錦町、古亭町、昭和町、福住町,即構成現今的『大安區』。

從現在的道路街廓來看,大安區的範圍東鄰信義區,以光復南路、基隆路、和平東路二段為界,西至新生南路、杭州南路、羅斯福路,與中正區為鄰,南邊以莊敬隧道、辛亥隧道、福州山、蟾蜍山與文山區相鄰,北邊則以市民大道與中山區、松山區分隔。區域位置看來,屬於台北市的西南地帶。

◆多元優勢  墊高區域建案質感

大安區內的道路,採棋盤式規劃,以敦化、復興、建國、新生等路為經,忠孝、仁愛、信義、和平等路為緯,經緯之間縱橫交錯,再加上又有捷運木柵線、淡水線和板南線行經,交通便利之程度可謂四通八達。

除了道路規劃工整之外,大安區內還有許多環境優勢,當中最著名的便是有『台北市之肺』之稱的大安森林公園。大安森林公園位在新生南路、信義路、建國南路、和平東路所包圍的區塊上,佔地26公頃,是台灣少見的大型都會公園。

除了綠地之外,大安森林公園周邊也是著名的文化休閒帶,建國南路高架橋下有假日花市,市立圖書總館和古董店也緊臨在外圍,師大附近、和平東路及金山南路沿線,還有許多書畫廊與古董店。

文風興盛的大安區,之所以能夠吸引上述商家聚集,除了環境幽靜與高質感使然外,區內擁有多所名校也是重要原因。國小方面,有仁愛國小、國北教大附小、金華國小及雙語教學的新生國小;中學有仁愛、懷生、大安、金華及師大附中國中部;高中職還有師大附中、大安高中,全都是明星級的學府。

高等學府方面,台灣大學和國立師範大學也都位在本區內,其他還有台科大、北科大、國教大,以及淡大、輔大與文化大學的城區部。也因如此,本區居民不但子女就學方便,其優越的學區條件更拉抬了本區房地產的投資價值。

◆成熟商圈 店面、商辦投資價值高

除了住宅房市之外,本區由於商圈成型,店面產品也是相當知名的投資標的。

以忠孝東路及敦化南路為軸心,往北延伸至市民大道,往南延伸至仁愛路,約在復興南路至光復南路之間,捷運板南線上上忠孝復興、忠孝敦化兩站行經的地段,即為知名的『頂好商圈』。

商圈內大部份的商家為在忠孝東路上,沿路還有許多家百貨公司,至於原統領百貨對面與後方巷子裡,還有各式咖啡館、pub與餐廳,同時還有許多攤販,堪稱是台北市最熱鬧、繁華的地段。

就是因為頂好商圈的商業氣息如此濃厚,店面和商辦大樓的投資價值也連年看漲。店面部份舉例來看,忠孝東路四段、SOGO左右兩側依地段不同,店面房價在150至300萬元間,租金行情也有每月每坪7000至12000元的高價;商辦大樓方面,有數據指出,敦南仁愛商圈A級商辦每坪開價高達每坪75萬元,此高價無怪乎本區會被稱作商辦市場的超級戰區。

而在上述消費稍高的頂好商圈之外,大安區內也有幾個深具特色的生活圈,例如通化街和臨江街上的夜市文化,只是在生活機能豐富的背後,同時存在著住商混合區的環境通病,可謂有利有弊。

接下來,就將大安區分為幾的小區塊,來介紹各區的房市發展。

一、忠孝東路沿線(捷運南港線)

本區北側至市民大道,東側至光復南路,西側為新生南路,南側為忠孝東路周邊;捷運南港線與木柵線,恰好呈十字形交叉貫穿本區。

本區由於開發時間早、素地稀少,可建設用地不多,再加上本區屬於大安區商業氣息最濃厚的地段,房屋增值潛力也使屋主不願出售,種種因素累積之下,導致本區推案數一直不多,有意投資本區的建商,遂轉而投入都市更新案的推動。

本區內原名為『正義國宅』的都更案,由於位在忠孝東路三段與復興南路一段以西的區塊,鄰近SOGO新館,地段價值高,促使建商耗時13年進行溝通協調作業,終於在去年11月正式動工改建,可說是房市中標榜地段優勢的顯例。

二、仁愛敦化生活圈

本區範圍,東西分別為光復及復興南路,北側至仁愛路南側,南至和平東路。根據推案性質、位置及行情的差距,又可以分為敦化南路周邊,捷運木柵線沿線及光復南路沿線三區來解析。

敦化南路、仁愛路延線在近幾年,都是以接近豪宅等級之推案為主,93年公開的「仁愛SOLO」和「仁愛116」,因其仁愛圓環絕佳地段,開價平均每坪77.5萬元;94年推出的「潤泰敦仁」,開價來到每坪87萬元;95年底推出的「遠雄安禾」,位在安和路巷內,也開出每坪80萬元的高價,目前周邊開價依地段不同,每坪80至150萬元左右,區域漲幅清晰可辨。

然而,才隔一條馬路,安和路東邊的通化街、樂利路一帶,或許受到通化夜市的影響,小環境較為凌亂、住商混雜情況嚴重。捷運木柵線沿線,近期推案則多集中在大安路;光復南路沿線部份,雖然環境不錯,但由於有大量早期的平價國宅,致使房價水準在全大安區中,只屬一般水平,整體平均開價約每坪55到70萬元。

三、大安森林公園周邊

本區由於有大安森林公園加持景觀,房價居高不下的狀況從公園周邊第一群豪宅聚落可以看到,包括分別在95、96年公開的「安峰」和「勤美璞真」等案,其中「勤」案開價已突破百萬大關,97年則有訴求戶戶具大安森林公園景觀的「大安元首」,以每坪140萬元的高價再創新高。

至於新生南路與和平東路圍起的區塊,不論是訴求學區的小坪數產品,還是標榜清幽環境的換屋產品,開價都不低,區域行情約在每坪68至75萬元之間,房價行情逐步向和平東路方向遞減。

四、師大、台大周邊

本區是大安區中,小坪數套房案最多的地段,與前面提到的豪宅地段作比較,可以顯示大安區近年房市規劃的兩極走向。個案分佈則多半集中於和平東路二段以南,及羅斯福路所圍成的區塊。

94、95年間的套房案熱門推案期,本區也有不少案件推出,包括「師大BLOG」、「師大Jazz」等,開價方面,大致上根據位置差別及基地條件,大約從每坪45至53萬元不等;96年以後,則有師大藝術公園旁的「大學之道」,區域開價在每坪75至95萬元之間。

五、金山南路、杭州南路間

本區南北分別為信義路、和平東路,東西至杭州南路及金山南路,是大安區中少見有大小坪數建案、換屋產品及小坪數套房混雜構成的區域。94、95年間,由於本區有中正、金華國中和新生國小的學區優勢,遂有「大安Bingo」、「師大格格」、「錦繡金華」等套房規劃的小坪數產品公開,開價水準在每坪45至50萬不等。

換屋型產品部份,96年有坪數在80至100之間的「國美隱哲」和「大安石翫」相繼公開,開價分別為每坪92和90萬元。新案部份,則有97年7月剛公開的「閣揆」。該案雖然基地不大,但由於乃是昔日行政院長官邸的所在地對面,話題性十足,又距永康商圈不遠,因此開價高達每坪120萬元。

六、六張犁

本區位在大安區東南隅,不論從區域機能、地段價值來論,都屬於區域中的相對低者,建商進駐投資新案的意願不大,直到85年後,受惠於捷運麟光站通車,房市發展才得以拉抬,房價更是大幅增長。

舉例來說,93年「費加洛花園」公開時,開價為每坪38萬元,到了96年底,山秦盛建設推出「大安硯」,雖有部份戶別有鄰高架的抗性,但開價已翻漲至每坪65萬元,捷運對本區房市的影響可見一斑。

◆北市房市鍍金區  產品規劃左右去化

綜觀大安區整體房市,不難看出,本區即便是水平相對最低的地段,房價與其他行政區比起來,仍屬『比上不足,比下有餘』。

這是因為本區具備綠地、街道規劃、交通和學區等多元優勢,雖然是區內不乏商業蓬勃的地段,但住商混雜的狀況並不嚴重,居住品質相當優越使然。影響所及,本區甚至有所謂的豪宅聚落,其地段就集中在敦化南路沿線、大安森林公園外圍第一排及仁愛路。

如要舉例知名豪宅,便不能不提基地位在仁愛路與建國南路口角地上的「宏盛帝寶」。雖然該案在公開時,該區的豪宅集中區尚未成型,但後來在區域質感的加持之下,也漸漸成為大安區的新豪宅聚落。

目前大安區內的建案,多鎖定換屋族群,產品規劃以3、4房格局最多,少數建案受限於基地面積,才會推出小坪數產品。值得一提的是,94、95年間,曾有一波套房熱潮,但後來由於銀貸緊縮發酵、套房去化不易,規劃這類產品的建案就越來越少。而坪數相對較小的2房產品,則由於總價尷尬,也是區域中較罕見的產品選擇。

身為台北市高所得、高地價、低出生率、高遷入率行政區,對這樣的大安區而言,目前所具備的條件已足夠使其站穩區域房市龍頭的角色,未來房市發展,原則上只要產品規劃得宜,應不會有去化不易的狀況。反倒是從都市更新的角度來看,本區雖然環境質感佳,但由於開發時間較早,屋齡偏高、可開發用地少,同時具備地段價值高的特色,確是進行都市更新的理想區域。

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根據抵押貸款銀行協會(MBA)周五公布的報告顯示,2008年第二季,美國有124.9萬棟房屋進入了取消贖回權程序。
在MBA會員所提供抵押貸款服務4500萬棟房屋中,有49萬棟開始了新的取消贖回權程序。較前一季的44.8萬棟增加9%。

在6月30日結束的一季中,抵押貸款延遲繳款案件持續上升,有290萬個屋主延遲繳交貸款,與去年同期相較,增加了逾25%。遭取消贖回權案件則幾增加一倍。這二項水準均創下了歷史高點。

分析師說,受創最重的幾個州,情況持續惡化,推升了美國取消贖回權案件數量。

第二季,加州與佛羅里達州取消贖回權案件佔了全美總數的39%。

 

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張松允一天賠三億面不改色 胡采蘋 攝影翁挺耀
30歲時,我就在股市賺到了人生的第一個1億!」
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14日,台北股市上下震盪達300多點,坐在元富證券某營業大廳的業務協理張松允馬不停蹄地應付著聲聲情急的委託,在交投熱絡的氛圍中,張松允悄然地破了自己的紀錄,身為營業員的他,那天在台股的接單量高達4億元。
為什麼祇跟自己做比較?理由很簡單,因為很少人敢跟他比。一般說來,證券營業員一天的接單量能破億,即可羨煞同行,被列為「超」字輩了,而今年12月以來,張松允每日的接單量卻很少不破億,僅僅半個月的時間,累積的接單量已超過25億元。
在軍旅中啟蒙了股市生涯
而張松允令人折服的並不在證券,而是期貨。因為他是業界第一,今年以來光他一個人的接單量就高達十幾萬口,是該公司第二名的10倍多,足足占了全台灣期貨市場1%的量,「很多期貨商全公司的量還比我一個人的少。」張松允平淡地描述著自己的成就。是的,他就是業界眾所周知的「超級營業員」。
於是,本報記者決定造訪這個被許多營業員神格化的人物,看看他到底有什麼三頭六臂。張松允原本坐陣的松山分公司,在納莉的肆虐下被迫搬到了復興南路,經其他營業員的指引,在臨時租賃的簡陋營業廳裡,我們發現的張松允,卻平凡得可以。那時,他正一面吃著便當,一面清算著當天創紀錄的每一筆交易。
其實,這個訪問得來不易,因為幾乎所有的top-sales怕自身的安全都不願曝光,對於媒體的採訪一概低調,但張松允一句,「生死有命,該來的躲也躲不掉!」深刻道出了他的隨性。甚至,面對記者的專訪,他還顯得有些靦腆,略嫌緊張地娓娓道來他與股市的不解之緣。
「我的朋友說,我生下來就注定要作股票的,想想也是。」56年次的張松允回憶起十多年前正在當兵的他,當許多度日如年的弟兄談的是休假時和馬子如何如何風花雪月,他卻深深地被當時甫放寬的台灣證券業,媒體報導著一樁樁成功的案例,以及驚人的成交數字給吸引。於是,和幾個志同道合的部隊同志,在軍旅中啟蒙了他的股市生涯。
1987年在台北當兵的他,每每到了休假日,去的不是泡沫茶坊或是KTV,吸引他的反倒是一間間如雨後春筍般佇立街頭的號子。員林高工畢業的張松允,學的並不是金融證券,憑藉著一股熱誠,他穿梭在營業大廳拿著分析報告仔細讀,聽著其他股友談論著自以為是的「內線」,就這樣買下了生平的第一檔股票。
在當營業員前已撈到3000
牛刀小試的他,以60元的價格買下了當時的電器龍頭股大同,沒幾天卻跌到了50多元,著實嚇懷了資金有限的張松允,於是迅速改弦易轍,買下了台塑,雖然沒賺沒賠,卻啟發了他的投資心得。
「我開始到坊間買一些波浪、黃金切割等技術分析的書來研究,學著開始畫技術線型,於是生平的第3支股票東企就開始賺錢,從此很少再賠!」張松允說,其實讓他在市場嶄露頭角的幸運股票首指光寶,「退伍前夕在分析師的推薦下把所有積蓄壓在20多元的光寶,融資買了10幾張,一直到退伍都沒去理它。」
退伍後的張松允,其實也當過1個月的送貨員,在烈日當空下揮汗如雨掙著微薄的薪水,直到某天他回頭去檢查他的證券帳戶,「當時我著實嚇了一跳,才1個月的時間,光寶就漲了一倍,比我送貨一年的薪水還多。」張松允一面計算著股市的投資報酬率,一面思索著扛著股票和扛著貨物的不平均定律,毅然決然地辭去了工作。
想當然爾,張松允勢必與家人革命了一番,再怎麼說,老一輩的觀念裡,股票形同賭博難登大雅之堂,「當時我上午窩在號子裡,下午就待在房裡研究股票不敢出門,因為很怕別人問東問西!」於是乎,張松允就這麼「不務正業」地度過幾年,在85年考上元富的營業員前,唯一的老闆就是股票。
不過,這幾年的光景,張松允並不虛度,畢竟他完成了人生的大事,結婚與生子,而在他安安分分地坐下來當營業員前,已狠狠地在股票市場中撈到了3000萬元。
營業員生涯一開始就很「超級」
問張松允當營業員的因緣際會,說來有點詼諧,「我在號子裡愈作愈大、愈作愈順,多到營業員常常應接不暇無法順利處理我的單子,造成我的損失。於是我想,乾脆自己來做營業員,自己操盤!」張松允親自下海主持大局,立即吸引了不少的股友,於是在自有資金做後盾,一路看著他「成長」的股友為基本成員下,張松允的營業員生涯,一開始就很「超級」。
營造了天時、地利與人和,從此以後,張松允在股市可說是呼風喚雨平步青雲,「我其實滿幸運的,我買的股票幾乎都很賺,連大盤走空頭時都賺。」張松允以一個相當平常的心態,細數著眾多令人咋舌的賺錢經驗中的一個,「作股票以來就屬前一陣子在威盛賺到最多,我200多元進場,一直續抱,結果幸運的賣在最高點600多點,而且數量高到幾百張,獲利很難計算。」
看著張松允毫無起伏地說著他的經驗,實在令正在採訪的我們有點氣結;於是話峰一轉,問他何時賺到人生的第一個100萬,「進來元富的第二年,也就是我30歲的時候!不過不是100萬,是1億!」張松允的表情仍舊稀鬆平常。
在嫉妒與艷羨下,我們要他說出自己最失敗的投資經驗,祇見張松允想了很久緩緩道出,「79年時,由於太相信市場主力的傳言,在號子裡道聽塗說買了泰豐,10天內從200多元的價位馬上跌到100元。」聽到股市常勝軍也有陰溝裡翻船的時候,趕快追問下去,「當時我急得就像熱鍋上的螞蟻,每天830分就急急以跌停價下單掛出,無奈當時每天僅成交10多張,我祇能看著自己持有的股票,活生生地被鎖死在內,重量迅速減輕。」
每個月佣金就有三、四十萬
經歷這次慘痛的經驗後,張松允說再也不相信市場放出的消息了,而讓他致勝的利器就是對股市的靈感與敏銳度,「我好像對股票就特別敏感,往往能買在最低點、賣在最高點。」於是,在相信自己的判斷下,張松允在5年多的營業員生涯中讓自己賺了錢,也讓他的基本班底嚐盡了甜頭,「超級營業員」的封號因而毋庸置疑地烙印在他的身上,「我一個月的薪水約四、五萬元,但光佣金卻有三、四十萬元,自己從股票賺的,更不用說。」
張松允坦承,致富後他曾一度氣焰高張,甚至穿金戴銀俗不可耐,但在股海浮沉中卻也看盡了人生百態,讓他的人生哲學徹底改觀。「人性最醜惡的一面,股市都有!」張松允說著他曾看過最誇張的例子,「有一對恩愛的夫婦,來到號子,卻為了要買哪一檔股票爭得面紅耳赤,甚至當場在營業廳裡大打出手,最後離婚了!」
現在的張松允,強調的是一種樸實無華的生活,所賺的錢大多回饋給家人和兄弟姐妹,祇不過,這個「股神」暫且還不想收手,他認為在營業廳裡替自己和親朋好友操盤是最如魚得水的事,對外界的高薪禮聘一概拒絕,畢竟在他的眼裡,他和股市的緣還沒完沒了呢!
20萬現金累積至8億的的操盤心法!
1.
不看消息.只做最強勢股.先買進再瞭解基本面都還來的及.
~
因為消息早已反應在股價上.
2.
先少量試單,做對加碼.跌破加碼點.全數出清.
~
轉捩點易虧損,少量可試盤感;且不會受傷.
~
一旦看對,加碼後就沒有輸的可能.確保大賺小賠.
~
跌破表示看錯,沒有流戀必要.
3.
持股盤中可超過5,絕不超過5成留倉.
~
天有不測風雲.絕不能有萬一.
4.
只做趨勢單,沒有忽多忽空.
~
忽多忽空,容易被洗出場,漲上去又捨不得追.錯失行情.
5.
:低買高賣,"先買後賣"
6.
:高空低補,"先空再補"
7.
有波段單及短線單兩個戶頭.短線單通常是輸錢試盤感.
8.
利多不漲先砍,利空不跌先買.
9.
找指標股做大盤,用大盤做期貨.
~
指標股是可以帶動人氣.
 
對一般人而言,一天輸掉三億元,是很可怕的數字,但對每天輸贏在一千萬元的期貨天王張松允而言,輸三億元,再賺回來就是了……
期貨界傳奇人物張松允,最近發生了很多人生大事。已經有五個小孩的他,心急的想要迎接自己即將出世的第六個小孩、第二個女兒,「女兒好難等喔。」他說;他也將在六月三日從元京期貨經理公司轉任富邦期貨顧問,並接手富邦期貨經理公司的籌備工作。就在兩個月前,他還經歷了「一天狂賠三億元」的人生悲喜劇。
張松允一直是期貨市場上的傳奇人物,來自彰化鄉下的他,只有高職學歷,在二十一歲時,憑著借來的二十萬元開始買股票,今年三十七歲的他,十六年來從股票、期貨到選擇權,從金融市場上累積的個人資產,已經達到十億元。張松允手上十億元的資金中,有七成放在金融市場,三成買進房地產做「活命本」。一口台灣國語有勁的說著他對中國宏觀調控、美國聯準會升息的看法,嘴邊不時泛起的笑意,不經意流洩出他屬於「莊稼人(鄉下人)」的親切。現在,他每天的輸贏平均是一千萬元上下。
膽大
無論輸贏,仍不改平常心
做期貨的人,多半必須有過人膽識。「輸贏就是要看得開,不然很快就刷掉了。」聯邦期貨董事江淵舟是十七年老經驗的期貨作手,回憶起從前在寶來期貨訓練自營部的交易員時,有人明明贏了錢,卻說什麼也不願意再待下去。「那是連贏錢的人,都做不下去的工作啊。」因為期貨市場波動大、輸贏快,加上自營部動輒上億元的資金進出,不是膽子大的人,根本待不下去。
張松允就是典型的「膽大」的人。三月二十二日,總統大選後的第一個股市交易日,他在選擇權市場上賠掉新台幣近三億元。一天之內三億元蒸發掉了,但是,當天在元京期經交易室外的同事,沒有人從他臉上看出異樣。
總統大選前,他對後市一片看好,在選擇權市場上賣出一萬兩千口的六千五百點到六千六百點賣權(認為股市會超過六千六百點,結果三月二十二日當天掉到六三五九點)。當天台股在開盤的第一分鐘內狠狠下跌四百五十五點,超過一千檔股票直接跌停鎖住,坐在交易室中的張松允看著盤,低頭翻翻報紙,看了一會兒報,又抬起頭來再看看盤。看完收盤,他神色無異的走出交易室,這是張松允十六年操盤生涯中,賠錢最多的一天。
「習慣了,輸贏本來就是這樣子啊。」三月二十二日那天傍晚,他走出大直家中,和往常一樣,在北安路上散步,心中重複著看盤時就已經想好的決定:「九二一大地震的時候也不過連兩天跌停板,這次只是選個總統,又不是政變,應該不會跌停三天吧!」第二天台股繼續慘跌,當天未斷頭的選擇權部位又讓他賠掉了一億元,但是他卻認為股市一定會在第三天止跌反彈,於是調度資金再加碼,賣出三千口股市指數六千點到六千一百點的賣權(三月二十三日當天股市收盤價六一七二點),幸好,股市在三月二十四日真的漲回了六千二百一十三點,也中止了他狂瀉四億元的噩夢。
膽大之外,張松允臨場判斷能力強且反應迅速,他會在盤中隨時推翻自己之前的預測。「他人很好、很憨厚;但是你絕對想不到,他
下起單來,那是毫不手軟。」中信期貨董事長朱士廷如此形容張松允。他說,張松允可以在開盤的時候敲進多單,但是只要盤一不對,就馬上砍倉,甚至反手做空,十分鐘之內,下單策略完全相反過來,好像是不同的兩個人做的單子。
果斷
盤中變盤,馬上改變策略
和張松允有著七年同事情誼的元京期貨總經理李文興說,不管開盤前問張松允什麼問題,他說歸說,等到盤中一看情形不對,先前的預測就好像是沒預測過一樣,通通重新來過,完全不在乎推翻自己。
每天早上七點起床,張松允只看十分鐘的報紙,翻完報紙吃過早餐之後,他就進交易室,專心看盤。對於張松允來說,現在股市流行的基本面、技術面分析都沒有多大用處,他只在意盤面的變化,什麼人在買股票、什麼人在賣股票,為什麼買,買進的意願有多強;為什麼賣,看壞的人心情有多沮喪,對於張松允來說,跟隨著盤勢潮流的變化,就是他進出金融市場的上上策。「股市要好,就是會好,根本就沒有道理。你看今日百貨大火一直燒一直燒,萬企股票一邊漲,還漲個不停(編按:一九八九年八月三日西門町今日百貨遭人縱火,大火延燒十餘小時,母公司萬華企業當天大漲七元,隔日漲四元),有什麼道理嗎?」
冷靜
思緒混亂,乾脆出清持股
在股票市場上,一般人切忌追高殺低,張松允卻專做追高殺低的買
單,他認為在大盤跌了一段之後,股市總是一定要起漲,這時候就要密切注意盤面數字的跳動,一有哪些個股帶動起漲,張松允就馬上大筆敲進,因為那表示大投資人要股市好,先買進幾檔股票把股市拱起來,所以這時候一定要追,追到漲不動了,就賣。
如果在市場進出幾次,發覺總是不對勁、不賺錢,張松允就會把手上的單子平倉,先靜下來,想想自己有什麼地方看得不對。他在一九九年經歷第一次的慘痛賠錢經驗,當時他誤信市場主力,在兩百元時買進泰豐輪胎這檔股票,沒想到股價一路跌停板鎖住,要賣也賣不出去,到了一百元附近終於打開,他就馬上全部賣掉,「我跌慌了,再看也看不準了,這樣我不能有股票。」手中有股票,就永遠看不準,後來每當他感到思緒混亂的時候,就把部位全部賣掉,讓兩手空空,心中像一張白紙般重新思索市場變化。李文興也說:「他絕不會逆勢而為啊!」
在江淵舟十七年操盤生涯中見過的期貨作手,九%是賠到斷頭、戶頭沒錢為止,他說,「期貨其實是違反人性,要能認命、能停損的人才能做。」停損、平倉就是向自己的眼光認錯,承認自己之前做錯了,之後可能也不太可能對,這是立即認錯的決心;但是大多數人卻覺得自己一定最後會對,硬撐下去的結果,通常就是賠光保證金。
「賠的時候最重要,你一定要做一個決定,所以你就要做對的決定。」張松允說。在三月二十二日大賠三億元當天,當他看到摩台指(摩根士丹利台股指數期貨,主要是外資法人在新加坡交易)只跌了一二%,於是判斷台股頂多只有兩天的跌停板,一四%的下跌空間;因為當天放空摩台指期貨的人,之後只要買進第二天跌停板的台股現貨,其中馬上就有套利機會,當兩邊價格趨近一致時,各有一%的現成便宜可撿,任何投資人都會做這種無風險套利,所以台股現貨不會再跌。於是他才大膽在選擇權市場上看好台股,再度賣出賣權,賭台股一定會漲。張松允說,太多人在賠的時候嚇怕了,就選擇逃走;最後都是傾家蕩產,他見過太多。
對決
追高殺低,看誰又狠又準
平時沒事的時候,張松允喜歡在家看看電視,尤其是Discovery探索頻道的動物節目,「我最喜歡看殺人鯨,他們會幾隻圍成一圈,把大批魚群包圍在中間,然後從下面游上來,張大嘴把魚群全部吃掉。」在張松允的心目中,殺人鯨是最有智慧的動物,牠們可以一起圍剿大批魚群,也可以為了追捕一隻大鯨魚,游上四、五個小時,等到鯨魚沒力氣了,上前大口咬死。雖然平日親切、溫和,但是到了決定生死的沙場上,他最崇拜殺人鯨。
「期貨市場是對決,你看多,我看空,這樣就是一口契約。你想想,他要從二十萬到十億,那是多少人的血淚?」寶來證券新金融商品部經理陶宏德忍不住感嘆。金融商品市場上,殺人鯨屢仆屢起,更多的獵物被狠狠咬死,二十八歲的期貨交易員李森玩倒二百三十二年老店英國霸菱銀行;LTCM(長期資本管理公司)避險基金差點讓美國債券市場倒閉;叢林法則在市場上,一再考驗著所有玩家。
這次張松允賠了三億元,怕不怕有一天全部賠光?「那就是死,就像是我死掉了一樣。」他睜大了眼睛說,如果真的這樣,他還有五棟房子,可以回到家裡過自己的日子。「不過那樣的機率,應該和彗星撞地球一樣小吧?」他的話很自信,依舊帶著微笑,雙眼皮眨了一眨。這一齣人生悲喜劇,雖然高潮起伏,似乎嚇不倒他。

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《股票作手回憶錄》本書為有史以來,記述 1900年代初期最偉大股票和期貨投機客 Jesse Livermore 生平事蹟的經典作品。


前陣子再次閱讀此書後,將我覺得不錯的內容摘要整理如下:


我並非總是贏錢,我的交易計畫十分健全,而且贏多輸少,要是我堅持交易計畫,大概十次中,總是有七次會贏。如果我在開始交易前,肯定自己正確無誤,我總是會賺錢。打敗我的,是沒有足夠的頭腦,堅持我擅長的遊戲。也就是說,只有在前兆對我的操作有利,讓我滿意才進場。


有一種股市傻瓜,這種人認為他們隨時都要交易。沒有人能夠一直擁有適當的理由,每天都買賣股票 —— 也沒有人擁有足夠的知識,能夠每次都高明地操作。


股市只有一面,不是多頭的一面或是空頭的一面,而是正確的一面。


一個人要是想要靠這個遊戲過活,就必須相信自己和自己的判斷。這就是我不相信明牌的原因。一個人對自己的判斷沒信心,在這種遊戲中走不了多遠。


世界上沒有什麼東西,比虧光一切更能教會你不該做什麼。等你知道不該做什麼才能不虧錢時,你開始學習該做什麼才能贏錢。


我逐漸得到信心,這種信心來自對自己謀生方法有著專業而冷靜的態度。


賺大錢不是靠個股價的起伏,而是靠主要波動,也就是說不靠解盤,而是靠評估整個市場和市場趨勢。


我的想法從來都沒有替我賺過大錢,總是我堅持不動替我賺大錢。錢是坐著賺來的,不是靠操作賺來的。


能夠同時判斷正確又堅持不動的人很罕見,我發現這是最難學習的一件事。但是股票作手只有確實瞭解這一點之後,他才能夠賺大錢。


沒有一個人能夠抓住所有的起伏,在多頭市場裡,你的作法就是買進和緊抱,一直到你相信多頭市場即將結束時為止。


每次我找到虧損的理由,或另一個錯誤的原因和情況,我就在自己的資產表上,加進一個全新的禁忌事項。


在空頭市場裡所有的股票都會下跌,在多頭市場裡所有的股票都會上漲。應該要做的事是在多頭市場看多,在空頭市場中看空。


一般人不希望別人告訴他現在是多頭市場還是空頭市場。他要別人明白告訴他應該買進或賣出特定的個股。他想不勞而獲。他不希望工作。他甚至希望不必思考,要他算他從地上檢起來的錢都太麻煩。


我看空而賣出股票時,每次賣出的價格一定要比前次低。我買進股票時情形正好相反。我一定是逐步向上承接。


要是你操作很大的數量,你必須隨時記住這一點。必須在能夠賣出的時候賣股,不是在想要賣的時候賣股,要瞭解時機,必須觀察和測試。


請記住,股票永遠不會太高,高到讓你不能開始買進,也不會低到不能開始賣出。但是在第一筆交易之後,除非第一筆出現利潤,否則別做第二筆。這就是你解盤能力發揮作用的時候,讓你能夠判定開始的正確時機。很多事情成功與否,要看是否在完全正確的時機開始。


我作多股票時,是因為我對情勢的研判使我看好。但是你會發現,很多以聰明著名的人是因為他們擁有股票而看好。我不容許我的持股,也不容許我先入為主的偏見代替我的思考。這就是我一再說我從來不跟大盤爭論的原因。


大盤並非總是立刻就說真話。即使一個人在空頭市場一開始,就正確無誤的看淡後市,最好也要等到確定沒有引擎回火的危險時,才開始大量放空。


我總是獨立操作。由空中交易號子開始,我就是這樣做,而且一直保持這種樣子。這是我頭腦運作的方式。我必須自己觀察、自己思考。


賠錢是最不會讓我困擾的事情。我認賠之後,賠錢從來不會困擾我。但是做錯事 —— 沒有認賠 —— 卻是傷害口袋和心靈的東西。


價格像所有的其他事情一樣,會沿著抵抗力最小的路線前進。價格走最容易走的路,因此如果上漲的阻力比下跌的阻力小,價格就會上漲,反之亦然。


股市收盤和隔天開盤之間發生的任何重要消息,通常配合阻力最小的路線。在消息發佈前,情勢已經確立,在多頭市場中,利空消息會被人忽視,利多的消息會被人誇大,反之亦然。


等待阻力最小的路線自行確立,一定等到大盤開始上漲時,才開始買進,或者在大盤說下跌時,才開始放空,並且應該一路加碼,要賺錢並不困難。


一般投機客要對抗自己的本性。所有人都傾向的弱點乃是投機成功的致命傷。投機客的主要敵人總是從內心出現。人性跟希望和恐懼無法分開。


在投機市場中,讓一個人賺錢或虧錢的東西,是他看待事情的方法。專家關心把事情作的正確,而不是關心賺錢,他知道如果其他事情他都做好了,利潤自然而然會出現。


我不希望重蹈覆轍。一個人只有在能夠利用錯誤,以便後來獲利時,才能原諒自己的錯誤。


棉花讓我虧損,我卻保有棉花,小麥出現了利潤,我卻拋光小麥。這是愚蠢之至的作法。


在所有錯誤的投機行為中,沒有幾個比設法攤平虧損的操作還愚蠢。


在華爾街上,凡是想叫股市付錢替他買汽車、手鐲、遊艇或油畫的人,沒有一個不虧錢。


一個人有突然的需求,叫市場幫他付錢時,他做的事情是什麼?當然他只是期望而已。他在賭博。因為他承擔的風險,遠超過他冷靜研究基本形勢,得到合理的信念或意見,再據以聰明的投機時大的多。


沒有一個人的心靈能夠這麼像機器,能夠在任何時候,都用同樣的效率運作,可以讓你依靠。我現在學到:我不能始終相信自己在任何時候,都不受其他人和不幸的影響。


一個人如果要在投機市場交易中有優異的表現,他必須徹底瞭解自己。


投機客要是能夠學會什麼事情,讓他不自大,付出任何的代價都不算太高。


虧錢不會讓我困擾。每次我在股市虧錢時,我總是認為我學到一些東西,認為如果我虧錢的話,會得到經驗,因此這些錢其實是拿來當學費。一個人必須要有經驗,也必須為經驗付出代價。


你研讀當代景氣和恐慌的紀錄時,最讓你震驚的一件事,就是不論是今天的股票投機,還是股票投機客,和過去的差別居然這麼少。這種遊戲沒有改變,人性也一樣沒有改變。


市場不是在光輝燦爛的榮光中達到最高點,也不是在型態突然反轉時結束。市場可能、而且經常在股價普遍開始下跌之前很久,就不再是多頭市場。


除非你的利潤存在你的銀行戶頭裡,否則都不能算是安安穩穩的利潤。


老羅斯柴爾德男爵致富的秘法:「我從來不在底部買進,而且總是賣的太快。」


我承認我偶爾會有不可抗拒的衝動,促使我在市場上做一些事情。或許沒有一個警訊十分清楚,或是具有足夠的力量,能夠給我十分明確的理由,讓我做我突然覺得想做的事情。箇中原因很可能是別人所謂的「看盤靈感」。我承認這種警訊最後不但證明是很健全的警告,而且時機會拿捏的恰好分秒不差。


觀察、經驗、記憶和數學 —— 這些就是成功交易者必須依靠的事情。


我發現在這種遊戲中,經驗通常會付給你穩定的紅利,觀察會讓你得到最好的明牌。某種股票的行為經常是你所需要的一切資訊。你觀察這種情況。然後經驗會告訴你,如何從跟平常不同的變化中獲利,也就是從可能性中獲利。


即使是在多頭市場中,如果一支股票沒有表現出在多頭市場中應有的行為,我絕對不會買這支股票。


研究人性因素總是會有好處,例如:為什麼人這麼輕易相信自己希望相信的事情?為什麼他們讓自己 —— 其實是鼓勵自己 —— 受到貪心的影響,或是受一般人粗心大意、斤斤計較的影響。恐懼和希望始終是相同的,因此研究投機客的心理,價值始終如一。


湯瑪斯伍羅克:「股票投機成功的基礎,是假設大家未來會繼續犯以前所犯的錯誤。」


股價長期下跌,真正原因絕對不是空頭摜壓。一支股票不斷下跌時,你可以肯定其中一定有問題,不是市場有問題,就是公司本身有問題。如果下跌沒有道理,股價很快就會掉到真正的價值以下,就會帶來買盤,阻止跌勢。


全世界最有力量的公關人員是股價機器,最最有效的廣告媒體是盤勢。股票交易熱絡時,自然而然就會有人要求解釋,當然這點表示,必要的理由自己會跑出來,好在媒體上刊登。


市場有問題時,逆勢而為絕對沒有用。成千上萬的外行人都有一種錯覺,認為作手無所不能,什麼事情都做得到。作手沒有這種能耐,他做不到的。


在多頭市場中,尤其是在景氣熱潮中,大眾最先都賺錢,這些錢後來都虧掉了,原因完全是在多頭市場中流連太久。大眾應該注意那種只解釋不具名內線人士希望大眾相信的解釋。


大眾應該始終記住股票交易的要素。一支股票上漲時,不需要花時間去瞭解它為什麼會上漲。持續的買進會讓股價繼續上漲。只要股價持續上漲,偶爾出現自然的小幅回檔,跟著漲勢走,大致都是相當安全的辦法。但是,如果股價經過長期的穩定上升後,後來轉為逐漸開始下跌,只偶爾反彈,顯然阻力最小的路線已經從向上變成向下。情況就是這樣,為什麼要尋找解釋呢?


股價下跌很可能有很好的理由,但是,這些理由只有少數人知道,他們不是把理由秘而不宣,就是反而告訴大眾說這支股價很便宜。這個遊戲的本質就是這樣,大眾應該瞭解,少數知道內情的人不會說出真相。


根據我身為股票作手幾十年的經驗,我相信沒有一個人可以始終一貫、繼續擊敗股票市場,但是,他或許可以在某些情況下,在一些個股上賺錢。不管交易者多麼有經驗,他犯錯做出虧損交易的可能性總是存在,因為投機不可能百分之百安全。


 





 

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1.17歲就開始做做批發的推銷員,就更加體會到掙錢的不容易、生活的艱辛了。人家做8個小時,我就做16個小時。
  
2.我們的社會中沒有大學文憑、白手起家而終成大業的人不計其數,其中的優秀企業家群體更是引人注目。他們通過自己的活動為社會作貢獻,社會也回報他們以崇高榮譽和巨額財富。
  
3、精明的商家可以將商業意識滲透到生活的每一件事中去,甚至是一舉手一投足。充滿商業細胞的商人,賺錢可以是無處不在、無時不在。
  
4.我凡事必有充分的準備然後才去做。一向以來,做生意處理事情都是如此。例如天文臺說天氣很好,但我常常問我自己,如5分鐘後宣佈有颱風,我會怎樣,在香港做生意,亦要保持這種心理準備。
  
5.精明的商人只有嗅覺敏銳才能將商業情報作用發揮到極致,那種感覺遲鈍、閉門自鎖的公司老闆常常會無所作為。
  
6.我從不間斷讀新科技、新知識的書籍,不至因為不瞭解新訊息而和時代潮流脫節。
  
7.即使本來有一百的力量足以成事,但我要儲足二百的力量去攻,而不是隨便去賭一賭。
  
8.擴張中不忘謹慎,謹慎中不忘擴張。……我講求的是在穩健與進取中取得平衡。船要行得快,但面對風浪一定要捱得住。
  
9.好的時候不要看得太好,壞的時候不要看得太壞。最重要的是要有遠見,殺雞取卵的方式是短視的行為。
  
10.不必再有絲毫猶豫,競爭既搏命,更是鬥智鬥勇。倘若連這點勇氣都沒有,談何在商場立腳,超越置地?
  
11.對人誠懇,做事負責,多結善緣,自然多得人的幫助。淡泊明志,隨遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少許多失意之苦。
  
12.在逆境的時候,你要問自己是否有足夠的條件。當我自己逆境的時候,我認為我夠!因為我勤奮、節儉、有毅力,我肯求知及肯建立一個信譽。
  
13.做生意一定要同打球一樣,若第一桿打得不好的話,在打第二桿時,心更要保持鎮定及有計劃,這並不是表示這個會輸。就好比是做生意一樣,有高有低,身處逆境時,你先要鎮定考慮如何應付。
  
14.我表面謙虛,其實很驕傲,別人天天保持現狀,而自己老想著一直爬上去,所以當我做生意時,就警惕自己,若我繼續有這個驕傲的心,遲早有一天是會碰壁的。
  
15.當生意更上一層樓的時候,絕不可有貪心,更不能貪得無厭。
  
16.任何一種行業,如有一窩蜂的趨勢,過度發展,就會造成摧殘。
  
17.隨時留意身邊有無生意可做,才會抓住時機。著手越快越好。遇到不尋常的事發生時立即想到賺錢,這是生意人應該具備的素質。
  
18.人才缺乏,要建國圖強,亦徒成虛願。反之,資源匱乏的國家,若人才鼎盛,善於開源節流,則自可克服各種困難,而使國勢蒸蒸日上。從歷史上看,資源貧乏之國不一定衰弱,可為明證。
  
19.假如今日,如果沒有那麼多人替我辦事,我就算有三頭六臂,也沒有辦法應付那麼多的事情,所以成就事業最關鍵的是要有人能夠幫助你,樂意跟你工作,這就是我的哲學。
  
20.你們不要老提我,我算什麼超人,是大家同心協力的結果。我身邊有300員虎將,其中100人是外國人,200人是年富力強的香港人。
  
21.長江取名基於長江不擇細流的道理,因為你要有這樣豁達的胸襟,然後你才可以容納細流,沒有小的支流,又怎能成長江?
  
22.在我心目中,不理你是什麼樣的膚色,不理你是什麼樣的國籍,只要你對公司有貢獻,忠誠、肯做事、有歸屬感,即有長期的打算,我就會幫他慢慢地經過一個時期而成為核心分子,這是我公司一向的政策。
  
23.一個總司令,是一個集團軍的統帥,拿起機關鎗總不會勝過機關鎗手,走到炮兵隊操作大炮也不如炮兵。但作為集團軍的總司令不要管這些,只要懂得運用戰略便可以,所以整個組織十分重要。
  
24.人才取之不盡,用之不竭。你對人好,人家對你好是自然的,世界上任何人都可以成為你的核心人物。
  
25.知人善任,大多數人都會有部分的長處,部分的短處,各盡所能,各得所需,以量才而用為原則。
  
26.可以毫不誇張地說,一個大企業就像一個大家庭,每一個員工都是家庭的一分子。就憑他們對整個家庭的巨大貢獻,他們也實在應該取其所得,只有反過來說,是員工養活了整個公司,公司應該多謝他們都對。  


     27.不為五斗米折腰的人,在哪裡都有。你千萬別傷害別人的尊嚴,尊嚴是非常脆弱的,經不起任何的傷害。


  28.在我的企業內,人員的流失及跳槽率很低,並且從沒出現過工潮。最主要的是員工有歸屬感,萬眾一心。


  29.有錢大家賺,利潤大家分享,這樣才有人願意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就會財源滾滾來。


  30.我老是在說一句話,親人並不一定就是親信。一個人你要跟他相處,日子久了,你覺得他的思路跟你一樣是正面的,那你就應該可以信任他;你交給他的每一項重要工作,他都會做,這個人就可以做你的親信。


  31.人要去求生意就比較難,生意跑來找你,你就容易做,那如何才能讓生意來找你?那就要靠朋友。如何結交朋友?那就要善待他人,充分考慮到對方的利益。


  32.有金錢之外的思想,保留一點自己值得自傲的地方,人生活得更加有意義。


  33.以往我是百分之九十九是教孩子做的道理,現在有時會與他們談生意……但約三分之一談生意,三分之二教他們做人的道理。因為世情才是大學問。


  34.壞人固然要防備,但壞人畢竟是少數,人不能因噎廢食,不能為了防備極少數壞人連朋友也拒之門外。更重要的是,為了防備壞人的猜疑,算計別人,必然會使自己成為孤家寡人,,既沒有了朋友,也失去了事業上的合作  者,最終只能落個失敗的下場。


  35.那些私下忠告我們,指出我們錯誤的人,才是真正的朋友。


  36.商業合作必須有三大前提:一是雙方必須有可以合作的利益,二是必須有可以合作的意願,三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。


  37.不義而富且貴,於我如浮動。是我的錢,一塊錢掉在地上我都會去撿。不是我的,一千萬塊錢送到我家門口我都不會要。我賺的錢每一毛錢都可以公開,就是說,不是不明白賺來的錢。


  38.我覺得,顧及對方的利益是最重要的,不能把目光僅僅局限在自己的利上,兩者是相輔相成的,自己捨得讓利,讓對方得利,最終還是會給自己帶來較大的利益。佔小便宜的不會有朋友,這是我小的時候我母親就告訴給我的道理,經商也是這樣。


  39.一個人一旦失信於人一次,別人下次再也不願意和他交往或發生貿易往來了。別人寧願去找信用可靠的人,也不願意再找他,因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。


  40.如果取得別人的信任,你就必須做出承諾,一經承諾之後,便要負責到底,即使中途有困難,也要堅守諾言。


  41.我生平最高興的,就是我答應幫助人家去做的事,自己不僅是完成了,而且比他們要求的做得更好,當完成這些信諾時,那種興奮的感覺是難以形容的……


  42.世情才是學問。世界上每一個人都精明,要令大家信服並喜歡不容易。


  43.注重自己的名聲,努力工作、與人為善、遵守諾言,這樣對你們的事業非常有幫助。


  44.講信用,夠朋友。這麼多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個省份的中國人,跟我做夥伴的,合作之後都成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點是我引以為榮的事。


  45.我個人對生活一無所求,吃住都十分簡單,上天給我的恩賜,我並沒多要財產的奢求。如果此生能做多點對人類、民族、國家長治久安有益的事,我是樂此不疲的。


  46.保持低調,才能避免樹大招風,才能避免成為別人進攻的靶子。如果你不過分顯示自己,就不會招惹別人的敵意,別人也就無法捕捉你的虛實。


  47.如果單以金錢來算,我在香港第六、七名還排不上,我這樣說是有事實根據的。但我認為,富有的人要看他是怎麼做。照我現在的做法我為自己內心感到富足,這是肯定的。


  48.做人最要緊的,是讓人由衷地喜歡你,敬佩你本人,而不是你的財力,也不是表面上讓人聽你的。


  49.絕不同意為了成功而不擇手段,刻薄成家,理無久享。


  50.一個有使命感的企業家,應該努力堅持走一條正途,這樣我相信大家一定可以得到不同程度的成就。


  51.要成為一位成功的領導者,不單要努力,更要聽取別人的意見,要有忍耐力,提出自己意見前,更要考慮別人的意見,最重要的是創出新穎的意念……作為一個領袖,第一最重要的是責已以嚴,待人以寬;第二。要令他人肯為自己辦事,並有歸屬感。機構大必須依靠組織,在二三十人的企業,領袖走在最前端便最成功。當規模擴大至幾百人,領袖還是要去參與工作,但不一定是走在前面的第一人。要大便要靠組織,否則,便遲早會撞板,這樣的例子很多,百多年的銀行也一朝崩潰。 


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布蘭查認為,目標、讚美、斥責這三項工作是企業領導者最重要的工作,而且只需要花一點點的時間,就可以成為優秀的領導者。
你覺得管理這件事很難學嗎?你覺得做個領導者很麻煩嗎?如果有人說,要成為員工眼中的好主管,只需要用一分鐘的時間就可以辦到,你會不會覺得這是無稽之談呢?
其實,用一分鐘做好領導統御工作,並不是天方夜譚。雖然領導這件事,充斥著各種複雜的學問,但只要能抓住其中最核心、最關鍵的因素,簡單的道理和作法一樣 可以發揮極大的效用,而這正是「一分鐘管理」(one minute management)這套領導技巧的精髓之所在。
一分鐘目標、讚美、斥責
一分鐘管理,是由知名管理顧問肯‧布蘭查(Ken Blanchard)所提出。在布蘭查和史賓賽‧強森(Spencer Johnson)合著的暢銷書《一分鐘經理》(The One Minute Manager)中,他從行為科學(behavioral science)的相關研究,歸納出一套簡單實用的領導技巧,並以說故事的方式,言簡意賅地闡述了一分鐘管理的脈絡。
在書中,故事的主角是位積極進取的年輕人,這位年輕人想要成為一個有成效的經理(effective manager),並學習相關的竅門。因此,他到世界各地去遊歷,也看到各式各樣的經理,但是他發現,大部分的經理都只是「半個經理」,不是只注重結果,就是只注重人。
就在他開始覺得灰心的時候,他聽說有一位績效非凡但十分特別的「一分鐘經理」,於是他前去拜訪這位經理。這位一分鐘經理用潛移默化的方式,讓年輕人體驗何謂一分鐘管理,這位聰明的年輕人也領悟到一分鐘管理的意義與內涵,最後成為一個成功的一分鐘經理。
根據布蘭查在書中所述,所謂的一分鐘管理其實只有三個秘訣,分別是「一分鐘目標」(one minute goals)、「一分鐘讚美」(one minute praisings)、和「一分鐘斥責」(one minute reprimands)。
一分鐘目標,是指領導者要讓員工明白和同意他該做些什麼,然後把這些目標和評估的標準,簡潔清楚地寫下來,最多不超過一頁,而且用一分鐘就可以看完。之後要定期和員工檢討進度,以及執行的成效。
而一分鐘讚美,則是指領導者要讓員工知道,你會仔細觀察他的作為。每一次員工做了正確的事,就要立即稱讚他,明確地讓員工知道他作對了什麼。這樣的讚美通常不用一分鐘,但是卻能帶給員工很大的鼓勵。
至於一分鐘斥責,就是當員工犯了不該犯的錯誤時,領導者要立即去和員工確認事實和原因,明白地跟員工指出他哪裡做錯了,清楚說出你的感覺,然後表達你對他的期許。不要花時間拐彎抹角,也不要將錯誤囤積,立即而清楚的指正不僅顯得公平,而且容易被接受。
花一點點時間,獲得很大成效
在布蘭查看來,目標、讚美和斥責,是領導者獲得成效最重要的三項工作,他以同樣簡明易懂的「ABC」法則,來說明其中的關係。所謂「A」是「催化劑」 (activators),是指領導者在員工行動前必須先做的事;「B」則是「行為」(behavior),也就是員工對外的表現;至於「C」代表「結 果」(consequences),也就是領導者看到行為之後所做的反應。布蘭查認為,領導者如果能透過目標的訂定給予員工催化劑(A),並且用讚美或斥 責有效地傳達「結果」(C),那麼員工的行為(B)就會表現得越來越好。
或許有人會想:「一分鐘管理看起來一點都不高深,真的可以管用嗎?」其實,企業不外是由人組成,而一分鐘管理關注的正是人本身,以及人性的心理。「人懂得道理,會為自己著想,而且不願意被人操縱,」布蘭查強調,領導者如果瞭解這一點,要做好領導工作其實一點都不難。
他進一步指出,領導者如果能以真誠開放的心態來面對員工、關心員工,並利用簡單明瞭的方式讓員工知道自己做得對不對,人其實是可以自行管理的。「這樣每個 人都有安全感,沒有人會覺得受到操縱或威脅,因為每個人從一開始就知道你的作為和動機,」。如此,領導者就可以成為所謂的「一分鐘經理」,只要花一點點時 間,就可以從員工得到很大的成效。
越簡單的道理,往往意義越深刻,但也越容易被人忽略。一分鐘管理看似輕鬆簡單,但其中實蘊含了領導的關鍵心法,至於要怎麼發揮其效果,就要看運用的人有沒有實踐的決心了。

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