熱忱不能光用在事情上，也要用在周遭的人身上。人際關係就像拍皮球，你用多少力，它反彈就有多高，你對別人有多少熱忱，也會獲得相對的回應。
　我記得2002年底，中華民國紅十字會和國際扶輪社舉辦「反冷漠運動」，在台北人潮往來的街頭請民眾簽名支持。
　天空飄著細雨，紅十字會的義工穿梭街頭，請民眾簽名支持「反冷漠」，卻遭到許多人「冷漠」的對待。連紅十字總會的會長陳長文律師都親自上陣，張開雙臂，攔下路人，請他們簽名支持。
　我在旁邊看到這個畫面，心裡有很深的感觸。
　我們所受的教育，從小要我們考高分、拿第一名，卻沒有要我們學習如何與他人相處，如何對別人付出關心。於是，這個社會上出現許多聰明、優秀的人，卻吝嗇對別人付出關懷。我們對人若不願付出關懷，也就別說我們對人會有熱忱。
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~ 只有自己想要的東西才會珍惜，下過霜的柿子才會甜，人也是經過磨鍊了才會成熟 ~
文／洪蘭（中央大學認知神經科學研究所所長）
一個朋友的孩子大學畢業半年了，沒有去找事，窩在家裡，白天睡覺，晚上上網。 最近跟他父母要錢，想去美國遊學，朋友來問我該不該讓他去？
我望著他蒼蒼的白髮說：「你如果真的要為孩子好，讓他去，但是不要給他錢。」
我想到了我妹婿的故事。
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信念越強動機就越強 動機佔成功80% 技巧佔20%


口吃的貧民窟小孩，變成全球最偉大的銷售員－我的頭銜叫MONEY

35歲走投無路之際，跑去當汽車業務員，幾年內就創下汽車銷售的金氏記錄，迄今無人能打破；喬吉拉德的的傳奇故事，不但是業務員必讀的聖經，也是成功學的活教材。

今年5月2日 ，被金氏世界紀錄認列為「全世界最偉大銷售員」的喬吉拉德抵達台北，以台灣為第一站，展開兩岸三地巡迴演講。
這個底特律貧民窟長大的擦鞋童，如何成為汽車史上最會賣車的人？ 喬吉拉德〈Joe Girard〉是何許人也？他是一個曾經創下四項世界紀錄的汽車銷售員。
翻開一九七七年的金氏世界紀錄三百四十五頁，「最偉大銷售員」一欄寫著：「美國密西 根州底特律市的喬吉拉德，於一九七三年創下前所未聞的一千四百二十五輛個人年度汽車零售紀錄……。」此外，事實上直至一九九一年的金氏世界紀錄年鑑都還記載著，喬吉拉德一生的零售銷售總紀錄是一萬三千零一輛；而且每月最高銷售紀錄一百七十四輛，平均 每日售出六輛車。

喬吉拉德，這個現在閃爍於汽車名人堂的名字，倒退回三○年代，不過是一個出身於貧民窟的擦鞋童。然而，從底特律東區已被黑人占據、滿是傾圮的房子與滿地垃圾的貧民窟，到環境幽雅的迪爾伯恩汽車名人堂，這是底特律的兩個世界，兩地只相距 三十七公里 ，但喬吉拉德可是花了一輩子才走到。

　

「通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。」這是喬吉拉德最愛掛在嘴邊的一句話。憑著不想再回頭過苦日子的決心與毅力，喬吉拉德自創許多土法煉鋼的行銷做法，在上千汽車業務重兵集結的底特律，殺出一條血路。「I did it my way～」喬吉拉德在午後陽光照拂下，看似輕鬆調皮地哼著這個他最愛的曲調。其實這條通往世界最偉大汽車銷售員的道路，一點也不輕鬆。
因為有嚴重口吃，讓得靠嘴謀生的喬吉拉德特地放慢說話速度，比誰都更注意聆聽客戶的需求與問題。他要求自己緩慢而精準的問話與回應，他必須很快地克服口吃的毛病，不然一家就沒飯吃。

而沒有人脈的喬吉拉德，最初靠著一支電話、一枝筆，和順手撕下來的四頁電話簿做為客戶名單拓展客源，只要有人接電話，他就記錄下對方的職業、嗜好、買車需求等生活細節，雖吃了不少閉門羹，但多少有些收穫。曾有人在電話中用半年後才想買車的理由打發他，半年後，喬吉拉德便提前打電話給這位客戶。他靠著掌握客戶未來需求、緊迫盯人的黏人功夫，促成了不少生意。

靠著執著與苦功逆轉人生
喬吉拉德很有耐性，不放棄任何一個機會。或許客戶五年後才需要買車，或許客戶兩年後才需要送車給大學畢業的小孩當禮物；沒關係，不管等多久，喬吉拉德都會三不五時打電話追蹤客戶，一年十二個月更是不間斷地寄出不同花樣設計、上面永遠印有「I like you!」的卡片給所有客戶，最高紀錄曾每月寄出一萬六千封卡片。
「我的名字『喬吉拉德』一年出現在你家十二次！當你想要買車，自然就會想到我！」展示著過去所寄出的卡片樣本，喬吉拉德的執著令人折服。
喬吉拉德的成功，與他積極布下的驚人「天羅地網」有關，如果小螞蟻能拿名片，大概也難逃他的纏功。在他的著作《無往不利的推銷術》中，有一段文字就描寫他如何四處廣布理髮師「線民」。他到處理髮，留下名片，希望常和客人海闊天空閒聊的理髮師傅幫他留意誰要買車，一旦牽線成功，他就給予佣金。對他而言，理髮更大的意義，在尋找賣車的機會。不只理髮師成為他的「下線」，連送信到他家的郵差也是如此。

喬吉拉德有一個特別的習慣，喜歡在公眾場合「撒」名片，例如在熱門球賽觀眾席上，他便整袋、整袋地撒出名片，他聳聳肩頭告訴我他同意這是個很怪異的舉動，但就是因為怪異，人們越會記得，而且只要有一張落入想買車的人手中，我賺到的佣金就超過這些名片的成本了！」直到現在，喬吉拉德還是保有到處廣發名片的習慣，他說雖然已經不賣車，卻還是賣書、賣自己的人生與行銷經驗，尋求各種可能的演講與曝光機會。因此，到餐廳用完餐，他總是在帳單裡夾上三、四張名片及豐厚的小費，經過公共電話旁，也不忘在話機上夾個兩張名片，永遠不放棄任何一個機會。






如今，在底特律市郊東邊、緊臨五大湖畔的葛洛斯角〈Gross Point〉高級住宅區，沿著世界汽車工業先驅亨利福特繼承人亨利福特二世的石砌莊園圍牆行駛，約十分鐘後右轉，就來到了喬吉拉德的家。房子雖然不是很壯觀的豪宅，但是地段特別好。
「亨利福特二世是我的鄰居！」向來是出身貧民窟的喬吉拉德最感驕傲的一件事。離住家不遠處，喬吉拉德還有一個私人車庫，專門停放一輛龐然如遊覽車大小的高檔旅行車 〈motor home〉，內有雙人床、廚房衛浴客廳一應俱全。如今喬吉拉德與第二 任 太太凱蒂同住的房子裡，有一間 十五坪 大的浴室，貼著金箔壁紙，附有三溫暖，黑色大理石雙人按 摩浴缸四周還陳列著白色羅馬柱。另外還有 十坪 附設撞球台、裝潢成酒吧似的休閒空間，角落擺放了十台大大小小裝飾華麗的吃角子老虎機器，是喬吉拉德得意的收藏。這是一種只要用力拉桿，搖出「７７７」，就能讓人一夕致富的機器。雖然，喬吉拉德不是 靠Lucky 7的偶然好運氣翻身；然而，吃角子老虎代表著一種夢想，象徵著他的人生，即便是一無所有者都有翻身致富的可能。
從一個貧民窟小孩、口吃者、高中文憑都拿不到的學生 ，喬吉拉德搖身一變為全世界最偉大的銷售員。他的美國夢，道出人生的太多可能。

喬吉拉徳的信念---

1.總要有人為我今天的起床付出代價

2.成交一切為了愛

 3.我笑著面對他因為我的錢在他的口袋裡

4.我能讓客戶心甘情願的替我瘋狂的轉介紹

5.我可以在任何時間 任何地點 銷售任何產品給任何人

6.我是第一名

7.我是最偉大的

心--好比杯子 你要月入30萬要先把杯子換成臉盆如果要賺50-100萬要先把臉盆換成浴缸 要賺100萬-500萬要先把浴缸變成游泳池 就像你說的潛意識 在我們內心深處有一個心靈坂機 要你用信念去喚醒這心靈坂機 一點分享 一起加油一起成功 一起學習 一起成長

銷售維持的力量 就是信念 信念越強動機就越強 動機佔成功80% 技巧佔20% 送給你
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許多年輕父母會擔心，對於孩子的未來，應該有什麼樣的準備以及想像？其實正確態度的培養才是關鍵！
吉姆‧羅傑斯（Jim Rogers）以書信的方式，向女兒娓娓道出自己一路走來所累積的成功經驗和投資哲學。
成功投資家這回不是教你看準哪種商品，而是融合投資財管智慧和為人父親的愛，傳授小女兒們面對未來世界，應該抱持怎樣的生活學以及投資學態度，才能建立屬於自己的成功人生。
羅傑斯給寶貝女兒的12個箴言是：
(1)不要讓別人影響你──假如每個人都嘲笑你的想法，這就是可能成功的指標！
(2)專注於你所愛──在真正熱愛的工作上努力，就會找到你的夢想
(3)普通常識並不是那麼普通──大眾社會相信的常常是錯的，不要盲目聽信別人的話
(4)將世界納入你的眼界──保持開放的心，做個世界公民！
(5)研讀哲學，學會思考──訓練自己去檢驗每一種概念、每一個事實
(6)學習歷史──因為以前發生過的事，以後也還會再發生
(7)這是中國的世紀，去學中文！──參與一個偉大國家的再現，購買這個國家的未來！
(8)真正認識自己──了解你的弱點和覺察你的錯誤，才能找到對的路
(9)認出改變，擁抱改變──改變的功能就像催化劑，保持覺知是重要的功課
(10)面對未來──看得見未來的人可以累積財富
(11)反眾道而行──檢視事實和機會，不隨烏合之眾心理起舞
(12)幸運女神只眷顧持續努力的人──用功讀書，學得越多你才知道你懂得越少
父母希望為孩子建立的不只是金山銀山，而是一條孩子自己有能力挖掘探索的寶山之路！本書分享的金玉良言，正是最好的傳家禮物。
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